ご利用ガイド

ご注文の流れ

1．商品を選択し、ショッピングカートに追加
商品がお決まりになりましたら、数量および熨斗・手提げ袋の有無を選択して必要事項をご入力ください。
手提げ袋が必要な方はこちらで必ず選択してください。
手提げ袋は1商品につき1枚となります。

2．注文画面へ進む
商品を「カートに追加する」ボタンをクリックしてカートに入れてください。

3．ご注文商品の確認
ご注文された商品がカートに表示されますので、間違いがないかご確認ください。
変更がある場合は、このページで数量の変更や削除が可能です。
到着日時の希望がある場合はこちらで指定してください。
確認後、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

4．お客様情報の入力
必要事項をご入力ください。
Shop pay、Apple pay、Google payをご利用のお客様は、エクスプレスチェックアウトから簡単に入力して頂けます。

5．配送先情報の入力
連絡先・配送先をご入力ください。

6．お支払い情報の入力
ご希望のお支払い方法を選択の上、必要事項をご入力ください。
クーポンをご利用の場合は、「今すぐ支払う」ボタンを押す前にクーポンコード入力欄にてクーポンの適用を完了してください。

7．ご注文完了
ご注文完了後、「ご注文内容の確認」メールを自動配信いたします。
商品発送手配完了時に追跡番号を記載した「商品発送手配完了のお知らせ」メールを配信いたします。

 

お支払方法について

クレジットカード、Shop pay、Google pay、Apple pay、代金引換にてお支払いいただけます。

●クレジットカード決済
ご利用いただけるクレジットカードの種類は以下になります。
Visa / MasterCard / JCB / AMEX
※弊社ではSSLを利用した暗号化システムを採用しております。
お客様の個人情報がサーバーに送信される際に通信が暗号化されるため、外部の第三者に個人情報が読み取られることはありませんので安心してご利用ください。
またセキュリティ上、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

●代金引換
代金引換手数料はお客様負担となります。

代金引換金額	手数料（税込）
～9,999円	330円
10,000～29,999円	440円
30,000～99,999円	660円
100,000～300,000円	1,100円

 

・誠に恐れ入りますが、1回のお支払における代金引換金額は300,000円までとなっております。
・商品受取時にドライバーに代金をお支払いください。（ご依頼主様とお届け先様が異なる場合はご利用頂けませんのでご注意ください。）
・カートには料金が表示されませんので、別途ご用意ください。

 

配送について

地域（都道府県）	送料（税込）
北海道	2,400円
東北 （青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県）	1,490円
関東・信越 （茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・山梨県・東京都・新潟県・長野県）	1,250円
北陸・中部 （富山県・石川県・福井県・岐阜県・愛知県・静岡県・三重県）	1,130円
関西・中国 （京都府・大阪府・滋賀県・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県）	1,000円
四国 （徳島県・香川県・愛媛県・高知県）	900円
九州 （福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県）	1,130円
沖縄県	2,000円

※15,000円（税込）以上で1配送に付き送料無料です。
　但し、お届け先（場所）が同じで配達日が同じ場合に適用されます。

●配送日時指定
・ご希望の配送日時をご指定いただけます。
・天候の悪化や天災、交通機関などの事情により、ご指定いただいた配送日時にお届けできない場合がございます。これらの理由により商品のご到着が遅れた場合の補償は致し兼ねます。ご了承ください。

●配送方法
・商品は原則ヤマト運輸にて配送させていただきます。
・配送業者の指定はできませんのでご了承ください。
・置き配や宅配ボックスへの配達につきましては、品質保持のためお断りしております。

●配送先について
日本国内に限ります。
(ただし、沖縄・離島・一部地域をは配送不可能な場合があります。)

 

納品書・領収書について

●納品書は発行しておりません。
●領収書が必要な場合は、カート画面の特記事項欄にてお申し付けください。商品に同梱してお届けいたします。
注文完了後のご要望は、お問い合わせフォームよりお申し付けください。
（発送完了後の発行は別途郵送代金を頂戴する場合がございます。）

 

不在受取拒否について

●長期のご不在・受取拒否等で商品が弊社へ返送、その後キャンセル等の場合は、その際の商品代金に加え、往復分の送料の実費を請求させていただきます。
●ご住所不明などでお届けできない場合も対象となります。ご注文時には番地や部屋番号等をご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。
●一度お受け取り辞退となった商品の再送をご希望の場合は、返品送料とは別に再送料が発生致します。

 

返品・交換について

●商品が食品のため、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
●お届けには万全を期しておりますが、万が一、お届けの商品が異なった場合や、破損・不良があった場合には、ただちにお取り替えいたしますので、速やかにお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
●下記事項はすべて返品・交換の対象外となります。
・お客様の長期不在による遅延
・道路事情や天候による配送遅延、またその他運送会社に責任のあるすべての配送遅延

 

アカウント作成について

オンラインストアをご利用の際にアカウント作成をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。
入会費・年会費は無料です。
※会員登録せずに注文することも可能です。

 

法人・団体のお客様へ

大切なお客様やお取引先、ブライダルギフト等に是非はりまや徳正をご利用ください。
個数やご要望によってはオンラインショップ上での対応が難しい場合がございますので、大変お手数ではございますがお問い合わせフォームにてご連絡いただければ幸いです。
大口注文や特別なご指定がある場合等も柔軟に対応させていただきます。

 

推奨ブラウザについて

下記ブラウザのそれぞれ最新2つのバージョンが対応しています。

・Google Chrome
・Mozilla Firefox
・Apple Safari
・Microsoft Edge
・Opera

それ以外のブラウザ（Internet Explorerなど）では正しく表示されない可能性がございますので、上記のブラウザからお試しください。

 

お問い合わせ先

はりまや徳正 美馬店
〒771-2106　徳島県美馬市美馬町喜来市13-6
店舗営業時間　8:30〜17:30 (水曜定休)
Email： shop@harimaya-tokumasa.jp
TEL ： 0883-63-6162（対応時間 8:30〜17：30）
FAX ： 0883-63-6181